Gewährleistung

Der Kunde hat die Ware unmittelbar nach Entgegennahme zu prüfen. Ist die Ware bei Empfang mangelhaft, so hat der Käufer die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Ersatzlieferung oder Preisrückerstattung erfolgen soll. In jedem Fall hat der Käufer die mangelhafte Ware an Convinium Honeys zurückzusenden. Gewährleistungspflichtige Mängel muss der Kunde innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware schriftlich rügen. Nach Ablauf dieser Frist können keine Mängel mehr geltend gemacht werden. Weitergehende Gewährleistungsansprüche des Kunden sind ausdrücklich ausgeschlossen.

Rückgaberecht und Widerruf

Kunden haben die gelieferte Ware sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu prüfen. Lieferschäden, Produktemängel, falsche und unvollständige Lieferungen sind innert 5 Arbeitstagen anzumelden und bis zur Klärung etwaiger Ansprüche aufzubewahren.

• Convinium Honeys schliesst das Recht auf Rückgabe der bestellten und ordnungsgemäss gelieferten Honig-Produkte aus.

Die Porto-Kosten für die Rücksendung beanstandeter Bestellungen gehen zu Lasten des Absenders. Dabei gibt es folgende Ausnahmen:

• anderen Artikel erhalten als bestellt
• Artikel erhalten, welche/r nicht bestellt wurde/n
• das Ablaufdatum liegt in der Vergangenheit

Trifft einer oder mehrere dieser Punkte zu, gehen die Porto-Kosten für die Rücksendung vollumfänglich zu Lasten von Convinium Honeys. Der Kaufpreis kann erst nach Erhalt der Retoursendung zurückerstattet werden.

Die Produkte sind an folgende Adresse zu senden: Convinium Honeys, Tutilostrasse 17e, 9011 St. Gallen. Retouren, die keiner Kundschaft zugeordnet werden können, werden 30 Tage aufbewahrt und dann entsorgt, Das Dossier wird danach geschlossen. Nach diesem Zeitraum entfallen Ansprüche auf Rückerstattungen oder Ersatz.

Im Gewährleistungsfall liefert Convinium Honeys nach Ihrer Wahl entweder Ersatz der fehlerhaften Ware oder erstellt eine entsprechende Gutschrift, vorausgesetzt der Kunde hat die mangelhaften Produkte zurückgesandt. Weitergehende Gewährleistungsansprüche des Kunden sind ausdrücklich ausgeschlossen.